Il s’agit d’un projet pour lequel j’ai presté en tant que RENTIC.   La réalisation est le fruit du travail de www.bhen.be en collaboration avec www.billysworld.be.

La particularité de ce projet, en tout cas de mon point de vue, était que la commande provenait directement du producteur des plaques, un indépendant qui travaille seul, mais avec talent et énergie.  Une autre manière de fonctionner donc, qui permet d’avoir « la main » sur tous les aspects du projet, de A à Z.

Découvrir le site www.coustoon.com

A brief rant on the future of interaction design par Bret Victor

J’aime particulièrement l’analogie -que j’utilise également souvent en formation ou en rendez-vous- qu’il fait entre l’outil (ici le marteau, mais ça peut être une interface, une application, le Web, un service, un objet…) et l’utilisation qu’on en fait :

Copyright Bret Victor

Recentrer le débat, ça aide parfois à garder l’église au milieu du village.

Comme toujours, le point de vue de Serge Soudoplatoff a ceci d’intéressant qu’il a l’art de prendre la pensée usuelle a contre-courant.  Je retiens à chaud de cette vidéo l’essor d’une économie immatérielle Vs une économie matérielle (et le conte utilisé), le fait de considérer l’internet non pas comme un média (comme la télé) mais bien comme un réseau, qui unit les individus.

Enfin, de considérer le modèle vertical de l’entreprise comme un modèle qui aura de plus en plus de mal à se justifier dans une société de l’interaction.

Bonne vision

Serge Soudoplatoff – Les vraies ruptures… par les_ernest

Ce que j’aime dans cet outil :

1. On sort enfin du cadre imposé par Powerpoint (ou même Keynote).  Car sans s’en rendre, ces deux outils vous conduisent inévitablement dans une structure traditionnelle (avec des chapitres linéaires, une structure hierarchisée…) qui débute dès que vous faites plus de deux slides.  Avec Prezi, on est beaucoup plus proche d’une logique de Mind-Mapping, où on dépose ses idées sur le board, sans mise en forme ou hierarchie, et seulement ensuite on imagine le lien qu’elles ont entre elles…  C’est également la logique fragmentaire du Web, celle que j’aime, et qui ouvre une quantité industrielle de portes vers une écriture multimédia plus créative ;
2. Dans le même ordre idée, Prezi vous permet très facilement, en cours de discours ou de présentation, de voyager dans votre présentation, pour rebondir sur une idée ou répondre à une question, de manière fluide et plus « humaine » ;
3. Le côté visuel de l’outil pousse à jouer de la métaphore : un des templates proposés est par exemple un iceberg qui se dévoile petit à petit (mais aussi un arbre, une pyramide, un processus…) ! Images qui se prêtent formidablement bien à quantité de problématiques ;
4. La simplicité d’utilisation.  En deux temps, trois mouvements, vous créez une présentation qui « a de la gueule » et au goût du jour.  Pas besoin de maîtriser quoi que ce soit en matière de développement.  Vous savez faire une présentation Powerpoint ? Vous savez faire une Prezi !  De même, faire évoluer votre Prezi pour ajouter du contenu ou changer le chemin de votre discours est simple comme bonjour.  A ce titre, les tutoriels sont hyper bien conçus, courts et concrets, et totalement adaptés.

Voilà, a contrario, je suis curieux de voir comment cet outil va « vieillir » et dans combien de temps il deviendra « Has been » … ça tiendra surtout à la qualité des présentations qui seront créées via cet outil (par exemple les nouveaux effets proposés par de nouvelles versions de Powerpoint sont au début très souvent utilisés, puis deviennent rapidement ennuyeux…).  Comme ils disent, évitez de donner le mal de mer à vos spectateur !

Par rapport à Powerpoint, on n’enlèvera jamais à cet outil son potentiel en matière de bureautique et son intégration dans la suite Office de Microsoft.  Dans ce sens, je dirais que Powerpoint offre largement plus de potentialité en termes d’interfaçage avec d’autres outils.  Prezi est un outil moins ambitieux dans ce domaine, mais beaucoup plus « user friendly » dans le domaine de la présentation pure et simple.

En attendant, je vais bien en profiter car je m’éclate totalement à faire ne fût-ce que la plus petite présentation !  Enjoy !

En vous incitant naturellement à acheter et télécharger cet e-book réalisé par deux excellents confrères, je me permets de présenter ici rapidement un petit outil que j’ai découvert au fil de ces pages : le Google SERP Snippet Optimization Tool de Seomofo.com.

Il s’agit d’un outil de visualisation tout simple qui vous permet d’avoir un aperçu rapide de la page de résultat de recherche sur Google des pages html que vous êtes occupé de créer :

Et soudain, google vous référence !

Gadget, pensez-vous ?

Ben oui, certainement, mais en tant que concepteur et créateur de contenu, je vous garantis que c’est le genre de petit outil qui fait bien plaisir et qui permet de se voir avancer concrètement

Prise d'écran - lesoir.be - 10/10/2011 à 15:35...

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Au moment de cette prise d’écran, les commentaires commençaient seulement…

Prise d'écran - Aurélien Coussement - 1/10/2011

ça n’a l’air de rien, mais ce genre de micro-amélioration ont un impact extraordinaire sur l’expérience utilisateur…  et demandent un sacré boulot en termes de recherche en ergonomie et utilisabilité ! En effet, si ce genre de choses qui paraissent si simple, l’étaient vraiment, croyez-moi, ça ferait longtemps qu’elles seraient déjà implémentées.

Le résultat :

Prise d'écran - Aurélien Coussement - 1/10/2011

Donc, chapeau encore pour cette nouvelle fonctionnalité ! (est-ce le développement d’Android en parallèle qui pousse Google vers des contrées inexplorées en termes d’expérience utilisateur ?)

Stats Counter – Global stats

Source: StatCounter Global Stats – Mobile OS Market Share

Les statistiques disponibles :

• Browsers
• Browser Versions
• Mobile Browsers
• Operating Systems
• Mobile Operating Systems
• Search Engines
• Mobile Search Engines
• Mobile vs. Desktop
• Social Media

*C’est bien connu, les chiffres, on leur fait dire ce qu’on veut…  Naturellement, je vous incite à vous détacher du factuel et ne pas vous  arrêter à ces chiffres.  L’essentiel est de dégager des tendances pour comprendre l’évolution des choses.  Tout est affaire d’interprétation.  Pour paraphraser Alexandre SANGUINETTI – 1913-1980 à propos des sondages (on pourrait appliquer cette citation aux stats) : « Les sondages, c’est comme la minijupe : ça fait rêver, mais ça cache l’essentiel ».

Parfois je me demande si certains e-commerçants, en voulant faire de l’e-mailing le coeur de leur stratégie CRM, n’agissent pas comme ce serveur un peu trop… présent, dirons-nous.

Ainsi, au moment de définir la stratégie éditoriale ou la fréquence des envois d’une newsletter ou d’e-mails commerciaux, je suis parfois stupéfié de voir à quel point la tolérance aux e-mails semble grande chez la cible visée par ces éditeurs : « Je prévois une relance tous les 7 jours ! c’est une bonne cadence pour rester dans les esprits! ».

Tout dépend de ce que vous offrez dans vos mailings et de l’attente de la cible.  En l’occurrence, il s’agissait d’une relation B2B pour des services ponctuels, à mon avis très loin de pouvoir justifier auprès de la cible une fréquence aussi forte…  Avec le risque d’obtenir l’effet inverse : dans un objectif de fidélisation ou de conversion, une fréquence trop grande d’e-mailing peut vitre provoquer la saturation, voire le rejet (de la marque, du produit, du service)…  « Et hop, dans les spams ! »

C’est trop bête !

Les annonceurs semblent réaliser que les internautes se désabonnent surtout s’ils reçoivent trop de courriels.  Pour mesurer le succès d’une campagne, ils prennent en compte d’abord le taux d’ouverture, le taux de clic et le taux de désabonnement.

Journal du Net, Enquête e-Mailing 2011

N’oubliez pas une chose simple : même si votre cible s’est inscrite à votre service d’e-mail (via opt-in, voir notre article Newsletter/e-mail : comment ne pas être blacklisté ?) et qu’elle doit y voir forcément un intérêt, attention à ne pas en faire trop ! (Repensez au serveur trop zélé du début de cet article).

Mais alors, quelle cadence pour les relances ? Et quelles relances (type) ?

Mon conseil : pensez « plus-value » !

Rien ne sert de recontacter à la folie votre interlocuteur, de le noyer dans un tas de sollicitations desquelles il ne tire bien souvent aucun intérêt…  Répondez simplement à sa demande : il s’est inscrit à un service bien précis, cantonnez-vous à ce cadre. Rien ne sert de lui souhaiter bon anniversaire (à moins de vouloir le caresser dans le sens du poil, ou qu’il se soit justement inscrit à un service qui « souhaite un bon anniversaire »). La plus-value, pour la cible, vient des services ou produits que vous pouvez lui apporter (gratuitement ou non) et qui lui serviront réellement.

A partir de là, le choix de la fréquence est beaucoup plus facile.

«  Le nombre d’envoi est avant tout défini par le contact lui-même selon l’intérêt qu’il vous porte. L’objectif de fond est surtout d’identifier les prospects potentiels de votre base et rendre chauds les prospects froids (acquisition / conversion) ainsi que de maximiser les bénéfices tirés de vos actuels clients (fidélisation). »

www.newsletter-emails.com

Au lieu d’être le serveur trop zélé dès l’apéro (« Puis-je vous masser les pieds, Monsieur ? »), soyez le serveur toujours à disposition et malin qui, après avoir desservi le repas, dépose la carte des desserts juste en-dessous des serviettes chaudes…